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Preguntas frecuentes


En esta sección vamos a tratar de responder las preguntas más realizadas por los clientes.

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Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito y Paypal

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjeta de crédito sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Mi pedido


Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc..). Además, para tu comodidad, también puedes pasar a recogerlo por nuestra tienda de Castro Urdiales.

Los plazos de entrega oscilarán entre 2 y 3 días

Los gastos de envío para la península son de 4€, Baleares 7€, Canarias 12 € y Ceuta y Melilla 15€.  Envío gratuito en pedidos que superen los 75 € en la península.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono o email. Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket de compra/email.

El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

La devolución se realizará mediante un cupón descuento a canjear en la tienda online por el mismo importe de dicha compra y sin fecha de caducidad.

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